Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat
Elállási jog – 14 nap gondolkodási idő
A vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, azaz visszaküldheti a terméket, és visszakapja a termék árát.
Ez az elállási jog kizárólag fogyasztókat (magánszemélyeket) illet meg, nem vonatkozik céges vásárlókra.
Hogyan élhet az elállási jogával?
Írásban jelezze elállási szándékát e-mailben:
rendeles@goldgardenshop.hu
vagy postai úton: Gold Work Kft. 2119 Pécel, Aradi u. 7.Ezt követően 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket a következő címre:
2119 Pécel, Petőfi u. 22.Visszaküldés módja
Csomagpont / Csomagautomata: a terméket az értesítésben megadott módon adhatja fel.
Futárszolgálat: a terméket csomagolva, sérülésmentesen adja át a futárnak.
Személyes átvétel esetén: a terméket visszaviheti az átvételi pontunkra a nyitvatartási időben.
A terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell visszaérkeznie, a csomagolásnak és minden tartozéknak teljesnek kell lennie.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Mikor és hogyan térítjük vissza a vételárat?
A visszaküldött termék beérkezését követően legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a termék árát.
A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési módon történik.
A szállítási költséget (kivéve, ha hibás vagy sérült termékről van szó) a vásárló viseli.
Fontos tudnivalók
Csak sértetlen, tiszta, eredeti csomagolású (vagy abba visszahelyezett) terméket tudunk visszavenni.
Elállás esetén a termék értékcsökkenése levonásra kerülhet, ha a vásárló a használat során nem rendeltetésszerűen járt el.
Sérült vagy hibás termék
Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a info@goldgardenshop.hu címen.
Hibás termék esetén a szállítási költséget a webshop vállalja, és lehetőség van csere vagy visszatérítés igénybevételére.
Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy segítség igénylése esetén írjon nekünk az info@goldgardenshop.hu e-mail címre, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a +36/70-3443990 számon.